上海旅游集散中心

上海旅游集散中心是上海市旅游事业管理委员会为方便中外游客出游而设立的散客自助旅游集散地（列入98年上海市政府实事项目）。
地理位置
上海旅游集散中心管理机构设置在中山西路2368号17楼，具体运作单位设在上海新兴的商业闹市中心徐家汇边——上海体育场内，其周边有众多的公交线路和地铁、轻轨的站点、高架立交环绕、交通颇为便利。目前还在上海虹口足球场、杨浦体育场、上海长途客运总站、上海南站长途客运有限公司还设置了发车点。

出游形式
上海旅游集散中心以短途的自助旅游为主，以班次频、线路广、景点多、购票便、车况好、服务优、价格惠的自助旅游为特点，开业以来受到中外游客的欢迎，已成为上海市民短途出游的首选。同时作为集散中心旅游线的一种补充，本中心内上海一日旅行社主要开发江、浙、沪区域内一日游、二日游旅游线路并提供全程导游服务。

售票与套票
中心以自助旅游为主，优惠供应各种旅游套票，套票有包含旅游车费、景点门票、住宿及餐费等全部或部分内容的票种，车上导游小姐为您介绍沿途景点。游客可提前一周在集散中心各发车点、www.chinassbc.com或www.mypiao.com 订购旅游套票，也可当日到中心各发车点购票。

旅游线路
上海旅游集散中心目前已拥有161条旅游线路，涉及255余处景点，每天发车400余班次，日均发送游客15000余人次，分别发往上海郊区各旅游景点和江浙的主要旅游景点。

网络联动
上海旅游集散中心2000年起同外方合作建立了一套售票网络系统，六年来通过8次大型升级该版，上万条信息的更新，已拥有了一套多功能较为齐全、操作方便的网络售票交易平台。根据第三次沪、苏、浙经济发展和合作座谈会纪要要求，2004年5月起，杭州旅游集散中心 与南京客运旅游中心加入了上海旅游集散中心的实时售票网络系统。目前，无锡、温州也相继与上海旅游集散中心签约，游客可以在上海旅游集散中心300多个售票网点及上述四个中心的100多个售票网点异地预购其中任何一个中心的旅游套票。
上海旅游集散中心将利用网络优势，开展同长三角区域内集散中心的合作，使我中心的网路平台融入长三角，服务于长三角，扩大、完善我中心票务网络的功能和覆盖面。

发车站点
上海旅游集散中心地址（天钥桥路666号）：
上海八万人体育场12号门5号扶梯下
建筑面积：900平方米
候车大厅功能配置：候车、咨询台、电话咨询、售票处、退票处、办公室、电脑机房、商铺、茶水室、公共厕所、书报亭、小仓库。
停车面积：5500平方米（约可蓄车80辆大巴）
公交：43.15.89.111.92.42.104路.地铁和轻轨明珠线可达
咨询电话：0086-021-64265555

虹口分中心（东江湾路444号）：
虹口足球场5号门
建筑面积：150平方米
候车大厅功能配置：候车、咨询处、售票处、办公室。
停车面积：1000平方米（约可蓄车15辆大巴）
公交：70.52.101.552.854.139.18.21路.轻轨明珠线可达
咨询电话：0086-021-56963248
杨浦发车地点（隆昌路640号）：
上海杨浦体育场
建筑面积：60平方米
候车大厅功能配置：候车、咨询处、售票处。
停车面积：500平方米（约可蓄车8辆大巴）
公交：145.577.77.28.813路.大桥五线可达
咨询电话：0086-021-65803210

南站分站（石龙路666号）：
上海长途客运南站有限公司
建筑面积：200平方米
候车大厅功能配置：候车、咨询处、售票处、办公室。
停车面积：6个发车位、4个停车位
公交：857、111、156、957、轨道一、三号线可达

北区分站（中兴路1666号）：
新客站北广场  上海长途客运总站东侧二楼
建筑面积：1300平方米
候车大厅功能配置：候车、咨询处、售票处、办公室。
停车面积：8个发车位、10个停车位
公交：117、106、115、928、962、912、817、508、轨道一、三、四号线可达
咨询电话：0086-021-56972850

网址：www.chinassbc.com  www.64265555.com
网上订票：tour.tickets.com.cn；www.mypiao.com

旅游集散中心发展简史
上海旅游集散中心是为实施98年上海市政府实事项目十条旅游线而组织成立的管理机构，在国内尚属首例。上海旅游集散中心建设的宗旨是：完善上海的旅游服务功能，为千百万游客提供出游便利。
1998年2月市政府批准成立上海旅游集散中心，作为市政府实事项目十条旅游线的管理单位。
1998年5月上海旅游集散中心正式成立。
1998年6月旅游1号线、2号线投入试运营。
1998年10月十条旅游线全面开通。
1999年7月，旅游集散中心在上体场5号扶梯下建造了供游客歇脚的宽敞、舒适的多功能候车大厅。
2000年5月上海旅游集散中心虹口分站成立。
2001年5月旅游集散中心电脑网络售票系统开发完成，进入了各售票点实时联网，电脑出票。
2001年9月旅游集散中心杨浦临时发车点成立。
2002年春节，与作为旅游线内涵补充的上海一日旅行社联合推出火车班线，满足了各种层次、不同需求的游客的出游要求。
2002年9月15日中心黄浦临时发车点成立。
2003年3月中心正式通过的ISO9001质量体系审核。
2003年9月10日中心马戏城发车点成立。
2003年10月中心委托第三方实施的旅游线游客满意度测评活动以年度整体满意度为82.73的成绩告一段落。
2003年下半年中心在非典后旅游业复原时期，推出同游江浙沪，阳光新感受主题活动，以优惠的价格开展促销，带动了人气，激活了旅游市场，为重振上海旅游业作出贡献。
自2004年获得上海市著名商标至今，中心为维护自身品牌，扩大社会影响，提高服务质量等方面都作了许多工作、付出了努力，并取得了较好的成绩。
2004年开始中心不断推出各项优惠活动，扩大客户群，提高旅字品脾的市场占有率。
2004年4月中心对内部刊物《都市观光》进行了改版，改版后的《都市观光》，不仅增加了景点介绍和出游讯息，更在各站点设立免费取阅点，提高游客对集散中心与旅游线内容的知晓率。
2004年5月中心设立64265550为监督电话并对外公布，及时处理好游客咨询与投诉，认真听取游客意见和建议，不断改进工作。
2004年5月至11月，中心先后与杭州、南京、苏州、温州、无锡、丽水、舟山等各地旅游集散中心和长三角150余家景点景区、汽车公司签订了票务联网协议，获得了资源共享、信息互通、优势互补、客源互流的综合优势，实现了长三角旅游联动，提高了集散中心在整个长三角的知名度。
2005年春节开始，中心根据阶段性特点，满足游客的需求，及时应变，调整经营策略，适时推出时令套餐，丰富旅游内容，增强游客的娱乐性。
2005年5月中心开通官方网站www.chinassbc.com，向游客提供全面的旅游信息咨询与服务，详细介绍旅游路线、行程安排、景点特色、文化内涵与促销活动等信息，同时提供网上订票业务，为游客与景点间搭建高效快速的现代化信息沟通平台。
2005年10月中心对ISO质量体系文件进行重新修订，进一步完善了各部门的工作接口。
2006年4月下旬，中心又在市旅游委支持下，作为洋山深水港上海地区3家指定旅游营运单位之一，推出了洋山深水港一日游，由于内容新颖、组织有序，市场反响热烈。
2006年5月中心开始启用电脑办公系统，简称OA系统，实现了从纸张办公逐渐向信息化办公的方向转变，缩短了文件流转的距离，加速了部门间的对话，较大程度提高了办公的效率。
2006年6月上海旅游集散中心的拳头产品古镇一日游以其鲜明特色和优质服务被推荐为上海服务名牌；
2006年10月1日旅游集散中心南站分站成立。
2006年10月围绕开展旅游服务质量年和旅游诚信服务年活动，中心提出了诚实守信、合法经营、公平竞争、优质服务、游客至上的口号，坚持不欺客、不宰客，不做虚假广告宣传，以阳光价格，让游客明明白白消费。
此外，中心还常年采用硬性广告和软性宣传、优惠促销相结合的形式通过报刊、移动电视、户外广告多种媒体全方位、多角度宣传中心的品牌和产品，扩大社会影响力。